1. Introduction
La roadmap produit, souvent appelée feuille de route, est un outil stratégique essentiel pour tout chef de produit ou product owner. Elle peut prendre plusieurs formats : des diagrammes visuels, des tableaux interactifs, des listes priorisées ou même des présentations dynamiques. Quel que soit le format, son objectif reste le même : offrir une vue d'ensemble de la direction et des étapes de développement d'un produit digital sur une période donnée. Elle est le reflet de la product vision et doit répondre au besoin client.
La construction d'une roadmap efficace se déroule généralement en plusieurs étapes clés :
- Recherche et collecte d'informations : Cela implique de comprendre les besoins du marché, les retours des clients et les tendances de l'industrie.
- Définition de la vision et des objectifs business : Où voulez-vous que le produit aille ? Quels sont les objectifs à court et à long terme ?
- Priorisation : Avec toutes les informations en main, il s'agit de décider quelles fonctionnalités ou améliorations doivent être réalisées en premier.
- Planification stratégique : Attribuer des ressources, définir des échéances et prévoir des jalons.
- Communication : Assurez-vous que toutes les parties prenantes sont informées et alignées sur la roadmap.
2. Comprendre la roadmap produit
La roadmap est bien plus qu'une simple liste de fonctionnalités à développer. Elle est la représentation de la mission du chef de produit : comprendre et répondre aux besoins des clients tout en alignant les objectifs de l'entreprise. Elle sert de cadre méthodologique, non seulement pour les équipes internes, mais aussi pour les parties prenantes externes, en leur montrant où le produit se dirige.
Prenons l'exemple de l'iPhone d'Apple. Avant même son introduction en 2007, l'iPhone était le fruit d'années de recherche, de développement et de vision.
- 2004-2005 : Phase d'idéation. Steve Jobs exprime l'idée d'un appareil multi-fonctions : un iPod qui serait aussi un téléphone et un navigateur Internet. Les premières ébauches et prototypes sont créés.
- 2006 : Développement et tests. Apple commence à travailler en secret sur le projet "Purple", qui deviendra l'iPhone. Les ingénieurs et designers d'Apple collaborent étroitement pour créer un produit qui combine matériel et logiciel de manière innovante.
- Janvier 2007 : Annonce officielle. Steve Jobs présente l'iPhone lors du Macworld, déclarant qu'Apple allait "réinventer le téléphone".
- Juin 2007 : Lancement. L'iPhone est officiellement mis en vente, combinant un téléphone, un iPod et un navigateur Internet.
La roadmap de l'iPhone, avant même son lancement, était un mélange de vision, d'innovation et de collaboration entre différentes équipes. Chaque étape préliminaire était essentielle pour s'assurer que le produit final répondait à la vision d'Apple et aux besoins des consommateurs.
3. Les parties prenantes essentielles pour construire une roadmap
La construction d'une roadmap produit nécessite la collaboration de plusieurs parties prenantes, chacune apportant une perspective unique et essentielle à la réussite du produit.
- Le Product Manager : Il est le chef d'orchestre de la roadmap. Il s'assure que la vision produit est alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Par exemple, lors du développement de la première Apple Watch, c'est le product manager qui a décidé de l'orienter vers la santé et le fitness, en réponse aux tendances du marché. Dans les organisations où les rôles de product manager et de product owner coexistent, le product manager joue souvent un rôle plus stratégique. Il est le garant de la vision produit et s'assure qu'elle est alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Par exemple, lors du développement de la première Apple Watch, c'est le product manager qui a décidé de l'orienter vers la santé et le fitness, en réponse aux tendances du marché.
- Le Product Owner : Le product owner, quant à lui, est plus axé sur la mise en œuvre opérationnelle. Il travaille étroitement avec l'équipe de développement pour s'assurer que les fonctionnalités décrites dans la roadmap sont correctement mises en œuvre. Dans les entreprises comme Spotify, le product owner pourrait être responsable de la mise en œuvre de fonctionnalités spécifiques comme "Discover Weekly", en s'assurant que l'algorithme de recommandation fonctionne comme prévu.
- L'équipe de développement : Ce sont les personnes qui construisent le produit digital. Ils apportent une perspective technique, soulignant les défis et les opportunités de la mise en œuvre. Par exemple, lors de la création de Gmail, l'équipe de développement a introduit la recherche instantanée dans les e-mails, une fonctionnalité qui nécessitait une expertise technique pour être mise en œuvre efficacement.
- Les équipes marketing et commerciales : Elles apportent une perspective marché. Elles peuvent identifier des opportunités ou des défis basés sur les tendances du marché ou la concurrence. Lors du lancement de l'Amazon Echo, par exemple, c'est l'équipe marketing qui a identifié une opportunité sur le marché des assistants vocaux domestiques et a aidé à positionner l'Echo comme un leader sur ce marché.
- L'équipe de conception : Ils sont responsables de l'aspect visuel et de l'expérience utilisateur du produit. Leur expertise est cruciale pour s'assurer que le produit est non seulement fonctionnel, mais aussi esthétiquement plaisant et facile à utiliser.
- Les clients et utilisateurs : Leur feedback est essentiel pour s'assurer que le produit répond à un réel besoin. Dropbox, par exemple, a initialement été conçu en réponse à un besoin personnel de son fondateur, Drew Houston, mais c'est le feedback des premiers utilisateurs qui a aidé à affiner et à améliorer le produit.
Dans certaines organisations, le rôle de product manager englobe les responsabilités du product owner, tandis que dans d'autres, ces rôles sont distincts mais complémentaires. Chaque partie prenante joue un rôle crucial dans la construction de la roadmap, en apportant des informations, des perspectives et des expertises qui aident à façonner un produit qui répond aux besoins du marché tout en restant techniquement réalisable.
4. Étapes clés pour construire une roadmap produit efficace
La construction d'une roadmap nécessite une approche méthodologique et collaborative en utilisant des méthodes agiles. Voici les étapes clés, détaillées avec les tâches spécifiques du chef de produit et l'implication des autres parties prenantes :
Recherche et collecte d'informations :
- Tâches du Product Manager : Analyser les tendances du marché, recueillir les retours des clients, étudier la concurrence.
- Collaboration : Travailler avec les équipes marketing pour obtenir des données sur les tendances du marché et avec le support client pour recueillir des feedbacks.
- Exemple : Avant le lancement de l'iPhone, Apple a identifié une tendance croissante vers la convergence des appareils (téléphone, musique, internet). Cette information a été cruciale pour définir la vision du produit.
Définition de la vision et des objectifs :
- Tâches du Product Manager : Établir une vision claire du produit et définir des objectifs mesurables à court et à long terme.
- Collaboration : Discussions avec la direction pour s'assurer que la vision est alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Exemple : La vision initiale de Tesla était de produire des voitures électriques haut de gamme, puis d'utiliser ces revenus pour développer des modèles plus abordables pour le grand public.
Priorisation :
- Tâches du Product Manager : Évaluer et classer les fonctionnalités ou améliorations en fonction de leur impact, de leur faisabilité et de leur alignement avec la vision produit.
- Collaboration : Travailler avec l'équipe de développement pour évaluer la faisabilité technique et avec les équipes commerciales pour comprendre l'impact sur le marché.
- Exemple : Dropbox a d'abord priorisé la simplicité et la facilité d'utilisation pour attirer les premiers utilisateurs avant d'ajouter des fonctionnalités plus avancées.
Planification :
- Tâches du Product Manager : Attribuer des ressources, définir des échéances et prévoir des jalons.
- Collaboration : Coordination avec les chefs d'équipe pour s'assurer que les ressources nécessaires sont disponibles et que les échéances sont réalistes.
- Exemple : Slack a planifié le lancement de sa version entreprise après avoir consolidé sa position sur le marché des petites et moyennes entreprises.
Communication :
- Tâches du Product Manager : Mettre à jour régulièrement toutes les parties prenantes sur l'avancement, les changements ou les ajustements de la roadmap.
- Collaboration : Organiser des réunions régulières avec les équipes internes et des points de contact avec les parties prenantes externes, comme les investisseurs ou les partenaires clés.
- Exemple : Microsoft communique régulièrement sur les mises à jour de sa suite Office, en informant à la fois les utilisateurs finaux et les administrateurs IT.
5. Les réunions clés dans la construction d'une roadmap produit
La création d'une roadmap produit efficace nécessite une série de réunions stratégiques pour garantir l'alignement, la clarté et la mise en œuvre réussie. Voici les types de réunions essentiels, leur importance, les participants et leur fréquence :
Réunion de cadrage :
- Importance : Elle sert à définir la portée, les objectifs et les contraintes du produit ou de la fonctionnalité.
- Participants : Chef de produit, product owner, équipes de développement, marketing et direction.
- Moment : Au début de la phase de planification.
- Fréquence : Ponctuelle, au début d'un nouveau projet ou d'une nouvelle fonctionnalité.
- Actions : Établir la vision, définir les objectifs et identifier les contraintes.
Réunion de priorisation :
- Importance : Elle permet de déterminer quelles fonctionnalités ou améliorations doivent être abordées en premier.
- Participants : Product manager, product owner et équipe de développement.
- Moment : Après la collecte d'informations et avant la planification.
- Fréquence : Ponctuelle, généralement à chaque nouveau cycle de développement.
- Actions : Évaluer et classer les fonctionnalités en fonction de leur impact et de leur faisabilité.
Réunion de planification :
- Importance : Elle sert à allouer des ressources, définir des échéances et prévoir des jalons.
- Participants : Product manager, product owner, équipe de développement et chefs d'équipe.
- Moment : Après la priorisation.
- Fréquence : Ponctuelle, généralement à chaque nouveau cycle de développement.
- Actions : Attribuer des tâches, définir des échéances et allouer des ressources.
Réunion de mise à jour :
- Importance : Elle permet de suivre l'avancement, d'identifier les obstacles et d'ajuster la roadmap si nécessaire.
- Participants : Product manager, product owner, équipe de développement et parties prenantes clés.
- Moment : Tout au long de la mise en œuvre de la roadmap.
- Fréquence : Régulière, souvent hebdomadaire ou bihebdomadaire.
- Actions : Faire le point sur l'avancement, discuter des défis et ajuster la planification si nécessaire.
Réunion de rétrospective :
- Importance : Elle permet d'évaluer ce qui a bien fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et comment s'améliorer pour les prochains cycles.
- Participants : Product manager, product owner, équipe de développement.
- Moment : À la fin d'un cycle de développement ou d'un projet.
- Fréquence : Ponctuelle, généralement à la fin de chaque cycle de développement.
- Actions : Analyser les succès, les échecs et définir des actions d'amélioration.
Chacune de ces réunions joue un rôle crucial dans la construction et la mise en œuvre d'une roadmap produit efficace. Elles garantissent que toutes les parties prenantes sont alignées, informées et travaillent vers un objectif commun.
6. Astuces pour améliorer l'efficacité lors de la construction d'une roadmap produit
La construction d'une roadmap produit est un processus complexe qui nécessite une coordination et une planification minutieuses. Pour garantir une mise en œuvre fluide et efficace, voici quelques astuces éprouvées :
Restez centré sur le customer success :
- Pourquoi ? Une roadmap qui répond aux besoins réels des clients a plus de chances de réussir.
- Comment ? Organisez régulièrement des sessions de feedback avec vos clients, utilisez des outils d'analyse pour suivre leur comportement et adaptez votre produit en conséquence.
Priorisez la flexibilité :
- Pourquoi ? Le marché, la technologie et les besoins des clients évoluent constamment.
- Comment ? Construisez votre roadmap avec des jalons flexibles et réévaluez régulièrement vos priorités.
Favorisez la communication ouverte :
- Pourquoi ? Une communication claire évite les malentendus et assure que tout le monde travaille vers le même objectif.
- Comment ? Organisez des réunions régulières avec toutes les parties prenantes et utilisez des outils de collaboration pour partager les mises à jour.
Définissez des objectifs clairs et mesurables :
- Pourquoi ? Cela permet de suivre les progrès et d'évaluer l'efficacité de la roadmap.
- Comment ? Utilisez des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer le succès et ajustez votre stratégie en fonction des résultats.
Impliquez toutes les parties prenantes dès le début :
- Pourquoi ? Cela garantit un alignement dès le départ et évite les retards ou les changements inattendus plus tard.
- Comment ? Organisez des ateliers de brainstorming et des sessions de feedback avec toutes les équipes concernées.
Utilisez des outils adaptés :
- Pourquoi ? Les bons outils peuvent automatiser et simplifier le processus de construction de la roadmap.
- Comment ? Explorez des outils comme Jira, Trello ou Aha! pour la gestion de projet et la planification.
Formez-vous continuellement :
- Pourquoi ? Le monde du product management évolue rapidement. Rester à jour vous permet d'adopter les meilleures pratiques.
- Comment ? Participez à des conférences, lisez des livres et des articles, et rejoignez des groupes ou des forums spécialisés.
Évitez la surcharge :
- Pourquoi ? Trop d'éléments sur une roadmap peuvent diluer l'attention et réduire l'efficacité.
- Comment ? Soyez sélectif dans les fonctionnalités ou les améliorations à inclure. Si une fonctionnalité n'ajoute pas de valeur significative, envisagez de la reporter ou de l'éliminer.
En suivant ces astuces, vous pouvez non seulement améliorer l'efficacité de votre processus de construction de roadmap, mais aussi garantir que votre produit répond aux besoins de vos clients et atteint ses objectifs stratégiques.
7. Outils et technologies pour soutenir la construction de la roadmap
La technologie joue un rôle essentiel dans la construction et la mise en œuvre d'une roadmap produit. Les bons outils peuvent faciliter la collaboration, améliorer la visibilité et augmenter l'efficacité. Voici une liste d'outils adaptés à chaque étape de la roadmap, ainsi que des conseils pour maximiser leur utilisation :
Recherche et collecte d'informations :
1. Surveys (comme SurveyMonkey ou Typeform) et entretiens individuels
- Tâches facilitées : Collecter des informations directement auprès de votre public cible pour comprendre leurs besoins, leurs douleurs et leurs désirs.
- Rôle des collaborateurs : Les product managers et les marketeurs conçoivent les enquêtes, tandis que les équipes de vente ou de support peuvent aider à identifier les participants potentiels pour les entretiens.
- Conseils pour l'adoption : Assurez-vous que vos questions sont claires et concises. Offrez éventuellement des incitations pour encourager la participation.
- Pièges à éviter : Ne basez pas toutes vos décisions sur un échantillon limité. Essayez d'obtenir une variété de réponses pour avoir une vue d'ensemble.
2. Analyse concurrentielle (outils comme SimilarWeb ou SEMrush)
- Tâches facilitées : Comprendre le paysage concurrentiel, identifier les lacunes du marché et les opportunités potentielles.
- Rôle des collaborateurs : Les marketeurs et les product managers analysent les données pour identifier les tendances et les opportunités.
- Conseils pour l'adoption : Ne vous limitez pas à vos concurrents directs. Explorez également des marchés ou des produits adjacents pour des insights innovants.
- Pièges à éviter : Ne copiez pas simplement ce que font les concurrents. Utilisez ces informations comme base, mais cherchez toujours à innover et à vous différencier.
3. Prototypage et tests utilisateurs (outils comme Figma ou InVision)
- Tâches facilitées : Créer des prototypes de votre produit pour recueillir des feedbacks précoces et valider des hypothèses.
- Rôle des collaborateurs : Les designers créent les prototypes, les product managers définissent les scénarios de test, et les utilisateurs cibles fournissent des feedbacks.
- Conseils pour l'adoption : Testez avec un échantillon représentatif de votre public cible. Assurez-vous d'itérer en fonction des retours.
- Pièges à éviter : Ne considérez pas les feedbacks négatifs comme des échecs, mais plutôt comme des opportunités d'apprentissage.
En combinant ces méthodes de recherche primaires avec des outils adaptés, vous pouvez obtenir des insights précieux qui vous guideront dans la définition de votre vision produit et la construction de votre roadmap.
Définition de la vision et des objectifs :
1. Miro
- Tâches facilitées : Brainstorming collaboratif, création de personas et cartographie de parcours utilisateur.
- Rôle des collaborateurs : Tous les membres de l'équipe peuvent collaborer en temps réel, apportant leurs idées et feedbacks.
- Conseils pour l'adoption : Encouragez l'utilisation de modèles prédéfinis et organisez des sessions de brainstorming régulières.
- Pièges à éviter : Ne pas se perdre dans trop de détails ; gardez toujours la vision globale à l'esprit.
- Priorisation :
2. Jira
- Tâches facilitées : Gestion des tickets, priorisation des tâches et suivi de l'avancement.
- Rôle des collaborateurs : Les product managers et product owners créent et priorisent les tickets, tandis que l'équipe de développement les met à jour avec l'avancement.
- Conseils pour l'adoption : Utilisez des sprints réguliers et des tableaux Kanban pour visualiser l'avancement.
- Pièges à éviter : Évitez de surcharger le backlog ; assurez-vous de revoir et de prioriser régulièrement les tickets.
- Planification :
3. Aha!
- Tâches facilitées : Création de roadmaps visuelles, définition des échéances et allocation des ressources.
- Rôle des collaborateurs : Les product managers définissent la vision globale, tandis que les équipes techniques et marketing apportent des détails spécifiques.
- Conseils pour l'adoption : Intégrez Aha! avec d'autres outils comme Jira pour une synchronisation fluide.
- Pièges à éviter : Ne pas s'en tenir rigoureusement aux échéances ; les roadmaps doivent être flexibles pour s'adapter aux changements.
- Communication :
4.Slack
- Tâches facilitées : Communication en temps réel, partage d'informations et intégration avec d'autres outils.
- Rôle des collaborateurs : Tous les membres de l'équipe utilisent Slack pour la communication quotidienne et les mises à jour.
- Conseils pour l'adoption : Créez des chaînes dédiées pour chaque projet ou fonctionnalité.
- Pièges à éviter : Évitez les distractions en utilisant des notifications silencieuses et en définissant des "heures de silence".
Connexion entre les logiciels :
La plupart de ces outils offrent des intégrations natives ou via des plateformes comme Zapier. Par exemple, les mises à jour dans Jira peuvent être automatiquement partagées sur Slack, ou les insights de Google Analytics peuvent être intégrés dans Aha! pour informer la planification. L'utilisation de ces intégrations garantit que les informations sont toujours à jour et accessibles à toutes les parties prenantes, améliorant ainsi l'efficacité et la collaboration.
8. Airtable : Un outil polyvalent pour construire votre roadmap produit
Airtable est un outil hybride combinant les fonctionnalités d'une base de données avec la simplicité d'une feuille de calcul. Grâce à sa flexibilité et à ses capacités de personnalisation, il est devenu un choix populaire pour la gestion de produits, en particulier pour la construction de roadmaps. Voici comment Airtable se distingue et comment il peut être utilisé comme un outil autonome pour construire une roadmap en connectant plusieurs bases de données :
Spécificités d'Airtable :
- Vue personnalisable : Airtable permet de basculer entre différentes vues (grille, calendrier, kanban, galerie) en fonction de vos besoins, ce qui est particulièrement utile pour visualiser une roadmap.
- Champs personnalisables : Contrairement aux feuilles de calcul traditionnelles, Airtable permet d'ajouter des champs de différents types, tels que des cases à cocher, des listes déroulantes, des pièces jointes, et même des liens vers d'autres tables.
- Intégrations et automatisations : Airtable peut être intégré à une multitude d'autres outils grâce à des services comme Zapier, permettant ainsi d'automatiser des flux de travail et de centraliser les informations.
- Construire une roadmap avec Airtable :
- Base de données des fonctionnalités : Créez une table pour lister toutes les fonctionnalités, les améliorations ou les bugs. Chaque enregistrement peut inclure des détails comme la description, la priorité, le statut, les responsables, et même des maquettes ou des documents associés.
- Base de données des parties prenantes : Une autre table peut être dédiée aux parties prenantes, avec des détails tels que le rôle, les responsabilités, et les coordonnées. Cette table peut être liée à la table des fonctionnalités pour attribuer des tâches ou des responsabilités.
- Planification et suivi : Utilisez la vue calendrier pour planifier les échéances et suivre l'avancement. Les tâches peuvent être glissées et déposées pour ajuster facilement la planification.
- Priorisation : La vue kanban est idéale pour la priorisation. Vous pouvez créer des colonnes pour différents niveaux de priorité ou différentes étapes du développement et déplacer les tâches entre elles.
- Communication et collaboration : Invitez les membres de votre équipe à votre base Airtable pour collaborer en temps réel. Les commentaires et les mentions permettent une communication fluide directement dans l'outil.
- Connexion des bases de données : L'une des forces d'Airtable est sa capacité à lier des tables entre elles. Par exemple, vous pouvez lier une tâche de votre roadmap à un feedback spécifique d'un client ou à un objectif stratégique, garantissant ainsi que votre roadmap est toujours alignée sur les besoins des clients et les objectifs de l'entreprise.
Conseils pour une adoption réussie :
- Formation : Organisez des sessions de formation pour familiariser votre équipe avec Airtable et ses spécificités.
- Templates : Utilisez ou créez des modèles spécifiques à la gestion de produits pour accélérer la mise en place.
- Feedback : Encouragez votre équipe à donner régulièrement des feedbacks sur l'utilisation de l'outil pour l'adapter et l'améliorer en continu.
Pièges à éviter :
- Complexité excessive : Bien qu'Airtable soit puissant, évitez de le surcharger avec trop de champs ou de vues. Gardez-le simple et centré sur les besoins essentiels de votre équipe.
- Résistance au changement : Comme pour tout nouvel outil, il peut y avoir une certaine résistance à l'adoption. Assurez-vous de communiquer clairement les avantages d'Airtable et d'offrir un soutien continu à votre équipe.
En conclusion, Airtable offre une solution polyvalente et puissante pour construire et gérer une roadmap produit. Sa capacité à connecter différentes bases de données en fait un outil précieux pour garantir que votre roadmap est complète, alignée et efficace.
9. Pièges courants à éviter pour maintenir une roadmap produit efficace:
Vouloir plaire à tout le monde :
Pourquoi c'est un piège ? En essayant de répondre à toutes les demandes, vous risquez de diluer la vision du produit et de le surcharger.
Comment l'éviter ? Restez fidèle à la vision du produit et aux besoins principaux des clients. Il est préférable de faire quelques choses très bien que beaucoup de choses médiocrement.
Négliger le feedback des utilisateurs :
Pourquoi c'est un piège ? Ignorer les retours des utilisateurs peut conduire à des décisions qui ne répondent pas aux besoins réels du marché.
Comment l'éviter ? Mettez en place des mécanismes réguliers pour recueillir et analyser les retours des utilisateurs.
Manquer de flexibilité :
Pourquoi c'est un piège ? S'accrocher trop fermement à une roadmap peut vous empêcher de réagir aux changements du marché ou aux feedbacks.
Comment l'éviter ? Revoyez régulièrement votre roadmap et soyez prêt à l'ajuster en fonction des nouvelles informations.
Sous-estimer les ressources nécessaires :
Pourquoi c'est un piège ? Cela peut conduire à des retards, à une surcharge de travail pour les équipes et à des compromis sur la qualité.
Comment l'éviter ? Travaillez étroitement avec les équipes techniques pour estimer avec précision les ressources nécessaires.
Ne pas communiquer clairement :
Pourquoi c'est un piège ? Cela peut conduire à des malentendus, des attentes non alignées et des frustrations au sein des équipes.
Comment l'éviter ? Assurez-vous que la roadmap est accessible à toutes les parties prenantes et organisez des mises à jour régulières.
Ignorer les contraintes techniques :
Pourquoi c'est un piège ? Cela peut conduire à des promesses non tenues et à des déceptions.
Comment l'éviter ? Collaborez étroitement avec l'équipe de développement pour comprendre les contraintes techniques et les intégrer dans la planification.
Conclusion :
Construire une roadmap produit efficace est un exercice délicat qui nécessite une planification minutieuse, une collaboration étroite entre les parties prenantes et une vision claire des objectifs. Comme nous l'avons vu, la compréhension de la nature et de la structure d'une roadmap est essentielle, tout comme la reconnaissance des parties prenantes clés et de leurs rôles respectifs. Chaque étape, de la définition de la vision à la planification et à la mise en œuvre, nécessite des outils spécifiques pour maximiser l'efficacité. Airtable, en particulier, se démarque comme un outil polyvalent pour connecter différentes bases de données et assurer une vue d'ensemble cohérente. Enfin, la prise en compte des meilleures pratiques et des pièges courants garantit que la roadmap reste alignée sur les besoins des clients et les objectifs de l'entreprise. En adoptant ces principes et en utilisant les bons outils, les product managers sont mieux équipés pour guider leurs produits vers le succès sur le marché.